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伴随着我国社会经济快速发展、社会利益格局不断调整，社会矛盾纠纷冲突的性质、形式、对抗程度出现了持续变化和巨大差异，因此解决纠纷的手段、方式也必须不断完善。转变以往以诉讼为主的纠纷解决理念，整合人民调解、行政调解、司法调解等多种社会资源，综合运用和解、调解、仲裁、诉讼等多种方式和手段，形成功能互补、程序衔接的纠纷化解体系，建立和完善以诉讼和非诉讼相衔接、以线下和线上相融合、以情理法相结合的多元化纠纷解决机制。完善多元化纠纷解决机制有利于从根本上解决问题、有利于构建和谐有序的社会格局、有利于科学技术的持续发展、有利于国民幸福生活的实现。
具体的多元化纠纷解决方案
1、和解
优点：纠纷当事人可以自愿达成合意；没有固定的程序，具有灵活性、高度自治性；有助于修复和维系长远关系。缺点：和解达成的协议没有强制执行力。
2、诉外调解
优点：纠纷当事人可以自愿达成合意；形式多样，包括人民调解、行业调解、行政调解等；具有灵活性、高度自治性，调解主持者的意见对纠纷当事人不具有约束力；人民调解协议可以申请司法确认，经司法确认的调解协议具有强制执行力。缺点：诉外调解协议本身没有强制执行力。
3、民商事仲裁
特点：民商事仲裁只适用于已达成有效仲裁协议的民商事案件；仲裁程序的规范性程度较高，且当事人对程序规则享有一定的选择权；民商事仲裁与诉讼形成相互排斥关系；仲裁裁决具有强制执行力。
4、劳动仲裁
特点：劳动仲裁自治性相对较弱，是当事人提起劳动诉讼的必须前置程序，不以仲裁协议为前提；仲裁程序的规范性程度较高；对仲裁裁决不服的，可以提起劳动诉讼。
5、诉讼
特点：程序法定，规范性程度最高；诉讼当事人享有法定范围内的程序选择权，但对最终裁判结果的形成不享有必然的约束力；以两审终审为原则；生效裁判具有强制执行力。
聘请律师作为诉讼代理人的必要性
1、律师更熟悉法律条文，容易分析出具体案件的法律关系，找出其中分配不合理的权利义务，从而确定恰当的诉讼请求。
2、律师更熟悉诉讼程序，有效提高办事效率，甚至可能会获得可观的程序利益。
3、律师更善于调查取证，证据是诉讼的关建，充分的证据有利于取得期望的诉讼结果。
4、律师更容易保持理智，在法庭上能够按照既定诉讼策略冷静的完成庭审过程，避免当事人过度陷入具体的案情是非而导致情绪失控，从而使得庭审失去章法，输掉本来能赢的官司。
